VẤN ĐỀ DỄ GÂY MÂU THUẪN KHI THUÊ NGƯỜI CHĂM BỆNH TAI BIẾN

Nhiều năm làm dịch vụ chăm sóc người bệnh, Thành Tâm Care nhận thấy một chuyện:

Người chăm sóc bỏ ca chưa hẳn đã là do người bệnh nặng.

Nhiều khi người bệnh thông thường nhưng công việc phát sinh quá nhiều, hai bên không thống nhất từ đầu, người chăm sóc làm vài ngày rồi kiệt sức.

Ngược lại, có những ca tai biến nặng nhưng gia đình hiểu chuyện, công việc rõ ràng, người chăm sóc vẫn có thể làm lâu.

Vì vậy, trước khi thuê người chăm bệnh sau tai biến, có vài chuyện nên thẳng thắn với nhau.

1. Chăm bệnh khác với làm tất cả việc trong nhà

Người chăm bệnh chắc chắn sẽ phải làm những việc liên quan đến bệnh nhân.

Tắm rửa, vệ sinh, ăn uống, thay tã, giặt đồ bệnh nhân, thay ga giường, chuẩn bị thức ăn, dọn phòng… đó là những việc bình thường.

Nhưng nếu gia đình muốn người chăm bệnh làm thêm toàn bộ việc nhà thì cần nói rõ.

Ví dụ:

Chăm một người bệnh nằm một chỗ mất nhiều sức.

Nếu cùng lúc phải nấu ba bữa cho cả gia đình, giặt quần áo cho năm sáu người, lau dọn toàn bộ nhà cửa, đi chợ, chăm thêm trẻ nhỏ… thì đó đã là một khối lượng công việc khác.

Không phải người giúp việc lười.

Mà đơn giản là một người có sức khỏe đến đâu cũng có giới hạn.

Nếu muốn thêm việc, nên thống nhất ngay từ đầu để Thành Tâm Care tư vấn mức lương phù hợp.

2. Chuyện xoa bóp: Nguyên nhân hàng đầu khiến người làm bỏ cuộc

Người bệnh tai biến thường hay bị đau nhức toàn thân, co rút cơ. Họ rất thích được xoa bóp và thường yêu cầu bóp tay bóp chân liên tục.

Thẳng thắn mà nói: Nắn bóp liên tục là công việc vắt kiệt sức lực. Người làm cả ngày đã lo tắm rửa, dọn dẹp, xoay lật bệnh nhân rất mệt. Tối đến nghỉ ngơi lại bắt họ đứng xắn tay áo bóp bóp bóp suốt 2-3 tiếng đồng hồ thì không ai chịu nổi quá một tuần.

• Lời khuyên: Hãy coi xoa bóp là việc phụ. Thống nhất rõ thời gian xoa bóp dưới 45 phút/ngày. Muốn tốt hơn cho người bệnh, gia đình nên đầu tư thêm máy massage hoặc đèn hồng ngoại để hỗ trợ, để không vắt cạn sức của người chăm.

Đừng biến người chăm bệnh thành nhân viên massage rồi lại thắc mắc tại sao họ không làm được việc nhà.

3. Khi bệnh nhân nhập viện: Tiền bạc tính thế nào?

Có những gia đình thuê người chăm bệnh tại nhà.

Sau một thời gian bệnh nhân phải vào viện để điều trị hoặc tập phục hồi chức năng.

Thành Tâm Care thường xử lý theo 2 hướng rất rõ ràng:

• Nếu người làm cũ chấp nhận vào viện: Gia đình nên chủ động "bồi dưỡng" thêm cho họ. Có như vậy họ mới vui vẻ thức đêm thức hôm ở bệnh viện.
• Nếu người làm cũ không chịu vào viện: Gia đình có thể chuyển sang thuê người chuyên làm ca lẻ tại viện. Lúc này giá sẽ tính theo ngày (khoảng 600k - 800k/ngày). Phần lương của người làm cũ ở nhà sẽ được khấu trừ tương ứng để bù vào khoản chênh lệch này.

(Chi tiết về phương án này gia đình xem thêm tại dịch vụ nuôi bệnh tại bệnh viện).

4. Ca nặng phải ăn ống xông, hút đờm: Đừng giấu bệnh!

Đây là một trong những trường hợp mà tư vấn viên phải hỏi rất kỹ trước khi nhận.

Người bệnh sau tai biến có thể bị rối loạn nuốt và phải ăn qua sonde. Một số trường hợp còn nhiều đờm nhớt, phải mở khí quản cần hỗ trợ hút đờm.

Những ca phải ăn qua ống sonde dạ dày hoặc thức đêm hút đờm cần người chăm phải có tay nghề và không được sợ hãi. Số lượng người làm nhận được các ca này không nhiều.

Nếu nhà mình rơi vào trường hợp này, hãy chia sẻ ngay từ đầu. Mức lương cho các ca này thường tăng từ 20% - 50% so với ca thường vì người làm phải chịu áp lực cao và hay phải thức đêm canh đờm nhớt. 

Tuy mức lương cao hơn, nhưng nếu so với việc thuê điều dưỡng y tế đứng gác theo giờ (khoảng 300k/giờ) thì giải pháp thuê người chăm chuyên trách vẫn tiết kiệm hơn rất nhiều.

(Tham khảo phương án xử lý ca nặng tại chăm sóc bệnh nhân ăn ống hút đờm).

Đừng chỉ hỏi “chăm tai biến bao nhiêu tiền?”

Câu hỏi này quá chung chung.

Hãy hỏi:

“Bệnh nhân tai biến như thế nào?”

Một người còn đi được sẽ khác.

Một người liệt nửa người sẽ khác.

Một người nằm một chỗ sẽ khác.

Người bệnh nằm một chỗ nhưng tự ăn uống được cũng khác bệnh nhân ăn sonde.

Có người ngủ cả đêm, có người cứ vài tiếng phải thức dậy.

Có người chỉ cần chăm bệnh, có người gia đình muốn làm thêm cả việc nhà.

Vì vậy, giá thuê phải dựa trên khối lượng công việc thực tế, chứ không chỉ dựa vào cái tên “bệnh nhân tai biến”.

Và có một điều đáng mừng!

Không phải ca chăm bệnh sau tai biến nào cũng kéo dài mãi.

Có những bệnh nhân ban đầu phải nằm một chỗ, cần người chăm sóc toàn thời gian.

Sau một thời gian điều trị và phục hồi, họ bắt đầu tự ngồi.

Rồi tự đứng.

Sau đó tự đi lại, ăn uống và dần dần có thể tự chăm sóc bản thân.

Đến lúc đó, gia đình hoàn toàn có thể kết thúc hợp đồng khi không còn nhu cầu.

Người chăm sóc trở về trung tâm để tiếp tục nhận một ca khác.

Bệnh nhân khỏe lên thì đương nhiên người chăm sẽ hết việc.

Dịch vụ chăm sóc người bệnh tồn tại để hỗ trợ gia đình trong giai đoạn họ cần người.

Mục tiêu tốt nhất là giúp người bệnh từng bước lấy lại khả năng tự chủ, trong khi người chăm sóc hỗ trợ đúng lúc, đúng việc và trong khả năng.

Đó cũng là lý do Thành Tâm Care luôn muốn gia đình và người làm thống nhất thật rõ ngay từ đầu: bệnh tình thế nào - công việc ra sao - mức lương bao nhiêu - những việc nào làm được và những việc nào cần nhân viên chuyên môn.