Chính sách bảo hành dịch vụ Giúp việc Thành Tâm trang web: thanhtamCare.vn

1. Điều kiện đổi trả miễn phí

Quý khách có thể đổi trả người giúp việc trực tiếp tại trụ sở công ty Giúp việc Thành Tâm trong thời hạn bảo hành miễn phí còn hiệu lực theo quy định. Để thực hiện đổi trả, Quý khách cần cung cấp đầy đủ các giấy tờ, chứng từ liên quan và đảm bảo đáp ứng các điều kiện sau:

  • Người giúp việc do Thành Tâm Care cung cấp.
  • Còn trong thời hạn bảo hành miễn phí đổi trả.
  • Có lý do chính đáng để đổi trả.

2. Địa điểm đổi trả

  • Tên đơn vị: Công Ty TNHH DV TM Thành Tâm
  • Địa chỉ trụ sở: 998/16 Quang Trung, Phường 8, Quận Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
  • Email: thanhtamcare.vn@gmail.com
  • Điện thoại: (028)6679.2277

3. Quy trình đổi trả

  • Bước 1: Quý khách liên hệ với Thành Tâm Care qua điện thoại hoặc email để thông báo về việc đổi trả người giúp việc.
  • Bước 2: Thành Tâm Care sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn Quý khách đến địa điểm đổi trả phù hợp.
  • Bước 3: Quý khách mang theo đầy đủ giấy tờ, chứng từ liên quan đến trụ sở Giúp việc Thành Tâm và thực hiện đổi trả.
  • Bước 4: Thành Tâm Care sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận thông tin. Nếu hợp lệ, Giúp việc Thành Tâm sẽ bảo hành hoặc đổi trả người giúp việc khác cho Quý khách.

* Lưu ý:

  • Việc bảo hành sẽ được thực hiện ngay khi có người thay thế phù hợp.
  • Đối với những công việc đòi hỏi kỹ năng cao hoặc yêu cầu bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn, thời gian đổi trả có thể lâu hơn (tối đa 10 ngày).
  • Thành Tâm Care chỉ giải quyết đổi trả khi Quý khách cung cấp đầy đủ giấy tờ, chứng từ và chứng minh được người giúp việc đã thôi việc.
  • Thành Tâm Care không giải quyết đổi trả khi Quý khách yêu cầu qua điện thoại, tin nhắn mà không cung cấp đầy đủ thông tin và bằng chứng xác thực.

4. Cam kết của Thành Tâm Care

  • Thành Tâm Care luôn cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và uy tín đến Quý khách hàng.
  • Chúng tôi luôn nỗ lực để đáp ứng mọi nhu cầu của Quý khách và đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.